Política de privacidade do Coleta Lead

Versão 2026-10

1. Quem trata os dados

• Dados de quem usa o Coleta Lead (donos e equipes das empresas clientes): o Coleta Lead é o controlador.
• Dados dos clientes das empresas (contatos, conversas, pedidos): a empresa cliente é a controladora e o Coleta Lead é o operador, que trata os dados só para prestar o serviço.

2. Que dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, senha (guardada de forma criptografada).
• Uso: registros de acesso, endereço IP e informações do navegador, para segurança e suporte.
• Dados que as empresas trazem para o CRM (contatos, mensagens, pedidos, cobranças).

3. Para que usamos

Prestar o serviço, cobrar a assinatura, dar suporte, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

Fornecedores que ajudam a operar o serviço (suboperadores): [HOSPEDAGEM, ARMAZENAMENTO DE ARQUIVOS, E-MAIL, PAGAMENTOS, MENSAGERIA]. Plataformas que a empresa conecta (WhatsApp, Instagram, marketplaces) recebem os dados necessários para cada integração.

5. Por quanto tempo

Enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal depois do cancelamento. [PRAZOS]

6. Direitos dos titulares (LGPD)

Acesso, correção, portabilidade, exclusão e informação sobre o compartilhamento. Para dados de clientes de uma empresa, o pedido é feito à própria empresa, que usa as ferramentas do Coleta Lead para atendê-lo.

7. Segurança

Conexões criptografadas, verificação em duas etapas, controle de acesso por papel e cópias de segurança.

8. Contato do encarregado (DPO)

[NOME] — [E-MAIL DE CONTATO]